রেফারেন্স

jl66 ব্যবহারের শর্ত ও আপনার অধিকার

jl66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার তথ্য সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং আইনগত প্রবেশাধিকার নিয়ে সব কিছু স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠার সব শর্ত আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিকুকি ও ডেটা ব্যবহারযোগাযোগ ও অভিযোগ
jl66 jl66 ব্যবহারের শর্ত ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয় এবং লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও উত্তোলনের নিরাপত্তার জন্য সংরক্ষণ করা হয় — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন।

SSL সুরক্ষা

সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, তাই বাইরে থেকে প্রবেশ করা সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যাতে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন সহায়তা দলের কাছে করুন; আমরা যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি নীতিমালা বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধও এই পথে করা যাবে। আমাদের দল বাংলায় সাড়া দেয় এবং bKash বা Nagad সংক্রান্ত লেনদেন বিষয়ক সমস্যাও সরাসরি এখানে জানাতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন লাইভ চ্যাটে — অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিতভাবে উত্তর দেব।

২৪/৭ সহায়তা

রাত বা দিন যেকোনো সময় প্রশ্ন করুন — আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন তালিকায় না থাকলে সহায়তা দলে জানান।

এই শর্তাবলির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে বসবাসকারীদের জন্য স্থানীয় বিধিমালা অনুসরণ করা বাধ্যতামূলক।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। bKash ও Nagad-এর নিজস্ব শর্তাবলি jl66-এর পাশাপাশি কার্যকর থাকে। লেনদেনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের সীমা ও নিয়ম জেনে নিন।

সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে ও লগইন সহজ করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

নীতিমালার যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে। পরিবর্তনের পরে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে নতুন শর্ত স্বীকৃত বলে ধরা হবে।